容性決策第部分

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找到顧客為王的理念。這個想法是顧客的滿意度是第一位的即使以犧牲商店及其員工的舒適利潤或尊嚴為代價。當國王真好。梅爾布魯克斯諷刺作家和劇作家但隨著年之前發生的一些值得注意的事件以及世紀期間的眾多文化變革國王似乎已經失寵了。國王失寵並不奇怪因為權力的巨大不平衡往往會導致不良行為例如公元年的尼祿或年的凱倫。到了世紀之交更開明的客戶服務風格開始盛行。公司領導階層從客戶為王轉向另一種模式。理查德布蘭森因在他的維珍企業中體。



現了更加現代和平衡的原則而聞名確保員工在工作中感到快樂並且他們將為客戶提供更好的體驗。布蘭森並不是唯一一個將權力重新賦予員工的人但他因普及權力而獲得了許多讚譽。員工至上。如果你照顧你的員工他們就 印尼 電話號碼 會照顧你的客戶。理查布蘭森爵士客戶服務的鐘擺又回到了員工和客戶之間更平衡的關係。恢復平衡客戶服務的價值觀正在回歸到員工和客戶之間更平等的權力平衡。它只是運作得更好當員工受到尊重並感到受到重視時公司就會成功。我們如何將這種。







權力平衡轉化為政府服務的設計以下是我們如何確保其他政府工作人員獲得愉快體驗的一些想法建構對其他參與者同事和客戶具有同理心的業務流程。想想你的流程中的下一個如何接受你所做的事情。無論是您的財務部門還是其他類型的工程師當您提供服務或移交流程步驟時請花時間考慮下一個人員將如何接受它。他們期望你給他們什麼嗎他們知道該怎麼辦嗎他們是否擁有採取下一步行動所需的一切使用表格而不是文件收集資料。有時專案需要多個貢獻者。當您從多個。